技術(shù)支持
我們所面向的所有終端客戶在服務(wù)期限內(nèi)均可享受Web支持和我們技術(shù)支持服務(wù)。如果產(chǎn)品發(fā)生故障,客戶可以直接通過互聯(lián)網(wǎng)登錄我們網(wǎng)站,搜索查詢專項(xiàng)產(chǎn)品服務(wù)或通知我們?yōu)榭蛻羯祥T提供技術(shù)人員和所需部件。上門支持服務(wù)將在客戶提出服務(wù)請(qǐng)求的國家和地區(qū)內(nèi)提供,且限于有能力提供客戶所購產(chǎn)品和部件的國家和地區(qū)。具體服務(wù)年限請(qǐng)見報(bào)價(jià)單,該期限過后的在線支持服務(wù)需要根據(jù)我們服務(wù)條款確定,如需另行付費(fèi),我們將在第一時(shí)間通知客戶。盡管存在服務(wù)年限的規(guī)定,易損件、電池和其他等我們耗材和附件按照特定的支持服務(wù)進(jìn)行。